Fizetés és szállítás
Tájékoztató a szállítási módokról, díjakról, fizetési lehetőségekről, valamint a visszaküldés és az elállás feltételeiről.
Az alábbi tartalomjegyzék segítségével közvetlenül a keresett szállítási, fizetési vagy vásárlói információhoz ugorhat.
Tartalom
1. Általános szállítási információk
A szerződött partnerek részére a kiszállítás a Szolgáltató által meghatározott kiszállítási körzeten belül saját járművel, díjmentesen történik. A kiszállítási körzeten kívüli szállítás feltételei egyedi megállapodás tárgyát képezik.
Sikeres online rendelés után automatikus e-mail értesítést küldünk a rendelés beérkezéséről. Ezen kívül a vásárlás során megadott e-mail címre minden további lépésről értesítést küldünk, beleértve a csomag feldolgozását, az utalással kapcsolatos információkat és a futárnak való átadásról szóló tájékoztatást is.
2. Posta (MPL) szállítási díjak
| Súlyhatárok | Posta (MPL) házhozszállítás | Postán maradó | Postapont | Csomagautomata |
|---|---|---|---|---|
| 0 - 2 kg | 1 550 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 2 - 4 kg | 1 750 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 4 - 5 kg | 2 050 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 5 - 10 kg | 2 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 10 - 15 kg | 2 550 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 15 - 20 kg | 2 750 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 20 - 25 kg | 2 950 Ft | — | — | — |
| 25 - 30 kg | 3 150 Ft | — | — | — |
| 30 - 35 kg | 3 950 Ft | — | — | — |
| 35 - 40 kg | 4 950 Ft | — | — | — |
| 40 kg felett | Kollégáink egyedi ajánlattal keresni fogják | |||
Szállítási idő: 1-3 munkanap
Posta házhozszállítás
Az MPL (Magyar Posta Logisztika) kétszer próbálja meg kézbesíteni a csomagot a megadott címre. Ha a második kísérlet is sikertelen, értesítőt hagynak a helyszínen, amely tartalmazza az átvételi hely pontos címét és az őrzési időtartamot, ameddig a csomag átvehető. Az utánvét összege készpénzzel és bankkártyával is kifizethető.
Posta csomagautomata
A csomagautomaták a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhetőek. A címzettnek 2 munkanap áll rendelkezésére, hogy az automatából átvegye a küldeményt a számára megfelelő időpontban. Ha az átvételi határidő lejár, a csomagot az automatához tartozó postára szállítják, ahol további ideig átvehető az értesítésben meghatározott őrzési időn belül. Az utánvétet bankkártyával lehet kiegyenlíteni.
Postán maradó küldemény
Postán maradó csomagok a posta teljes nyitvatartási idejében, akár hétvégén is átvehetők. Az utánvét kifizetése készpénzzel és bankkártyával is lehetséges.
Postapont átvétel
A küldemények átvétele MOL töltőállomásokon, COOP üzletekben és MediaMarkt áruházakban is lehetséges. Magyarországon több mint 300 átvételi hely áll rendelkezésre. Az utánvétet itt is készpénzzel vagy bankkártyával lehet rendezni.
Postai utánvét kezelési költség
Az utánvét kezelési díja 400 Ft csomagonként.
3. GLS szállítási díjak
| Súlyhatárok | GLS házhozszállítás | Csomagpont | Csomagautomata |
|---|---|---|---|
| 0 - 2 kg | 1 550 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 2 - 3 kg | 1 750 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 3 - 5 kg | 2 050 Ft | 1 350 Ft | 1 350 Ft |
| 5 - 10 kg | 2 450 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 10 - 15 kg | 2 650 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 15 - 20 kg | 2 850 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 20 - 25 kg | 3 050 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 25 - 30 kg | 3 250 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 30 - 35 kg | 3 950 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 35 - 40 kg | 4 950 Ft | 1 950 Ft | 1 850 Ft |
| 40 kg felett | Kollégáink egyedi ajánlattal keresni fogják | ||
Szállítási idő: 1-3 munkanap
GLS házhozszállítás
A GLS három kézbesítési kísérletet biztosít. Depóvárosokban az első kézbesítési kísérlet igény szerint munkaidő után, 17 és 20 óra között is kérhető. Ha a kiszállítási kísérlet nem sikerül, a címzett e-mailben értesítést kap, amelyben tájékoztatják a további lehetőségekről. Utánvételes fizetés készpénzben vagy bankkártyával történhet.
GLS csomagautomata
A szolgáltatás megrendelésekor a feladott csomagok a következő munkanapon várhatóan a kiválasztott GLS csomagautomatába kerülnek kiszállításra. Ekkor elektronikus értesítést kap a címzett. A csomag átvételére 7 naptári nap áll rendelkezésre a PIN-kód megadásával, amely az értesítésben található. Utánvételes fizetés bankkártyával történhet.
GLS csomagpont
A csomag átvételére 5 munkanap áll rendelkezésre, érvényes személyi okmány bemutatásával. A csomag átvételéig naponta e-mail értesítést kap a címzett. Utánvétel készpénzben vagy bankkártyával is kifizethető.
GLS utánvétel kezelési költség
Az utánvét kezelési díja 400 Ft csomagonként.
4. Akkumulátor szállítási díj
Akkumulátor rendelés esetén, amennyiben a rendelés értéke bruttó 45.000 Ft felett van és legalább 2 darab akkumulátort tartalmaz, csak egy darab szállítási költséget számolunk fel.
5. Személyes átvétel
Üzletünkben, nyitvatartási időben vehetők át a megrendelt termékek. Értesítést küldünk e-mailben, amikor a teljes rendelt mennyiség átvehető. Fizetés bankkártyával vagy készpénzben is lehetséges.
6. Fizetési feltételek
Személyes átvétel
Üzletünkben lehetősége van bankkártyás vagy készpénzes fizetésre.
Készpénzes utánvétel
Házhozszállítás vagy csomagpont rendelés esetén lehetősége van készpénzben is kifizetni a kézbesített vagy csomagponton átvett rendelést.
Bankkártyás utánvétel
Házhozszállítás, csomagpont vagy csomagautomata rendelés esetén bankkártyával is ki tudja egyenlíteni rendelését.
Előre utalás
Előleg utalás esetén, a rendelés elküldését követően a rendelés teljes végösszegéről a megadott e-mail címre küldünk egy díjbekérőt. A díjbekérő alapján, amikor megkapjuk a teljes összeget, előlegszámlát állítunk ki, amit továbbítunk a megadott e-mail címre. Végül, amikor a teljes rendelési mennyiség csomagolásra kerül, kiállítjuk a végszámlát, amit a megadott e-mail címre elküldünk.
Online bankkártyás fizetés
Vásárlás során átirányítunk a SimplePay felületére. A fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. Az internetes áruház a kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
7. Visszaküldés feltételei
Elállási időn túl derül ki, hogy az alkatrész nem megfelelő, téves rendelés vagy egyéb ok miatt, akkor az alkatrész visszavételére kizárólag e-mailben történő egyeztetés alapján tudjuk elbírálni. Az elállási időn túl jelzett visszaküldéseknél csak sértetlen árut, sértetlen csomagolásban áll módunkban visszavenni.
Jóváíráshoz szükséges az általunk kiállított számla és a vásárló bankszámlaszáma. Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében. Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, azt a helyszínen írásban kell rögzíteni.
A csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el.
Nem fogyasztónak minősülő vásárló esetén a garanciális ügyintézés feltétele a garanciális alkatrész, a vásárlást igazoló számla, a beszerelés szakszerűségét igazoló számla, a szerelést végző személy, illetve szerviz szakvéleménye és a hiánytalanul kitöltött garanciális jegyzőkönyv.
8. Elállás, a Vásárló jogai és kötelezettségei
A fogyasztó kizárólag a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket viseli (Korm. rendelet 4. § (6) bek.).
A fogyasztót indokolás nélküli 14 napos elállási jog illeti meg webshop rendelés esetén (Korm. rendelet 4. § (1) bek.).
A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését (Korm. rendelet 4. § (6) bek.).
A vállalkozás a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül fizeti vissza (Korm. rendelet 4. § (5) bek.).
Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.
Vásárlói bejelentések, panaszkezelés
A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat 15 napon belül kivizsgálja, a vizsgálat eredményéről e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.
A fenti tájékoztató a webáruház fizetési, szállítási, visszaküldési és elállási feltételeinek áttekinthető megjelenítésére szolgál.